junho 25, 2015

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ACE Itaúna e CDL Itaúna realizam o curso Líder Coach

Será realizado de 06 a 10 de julho, de 19 às 22h, no Edifício CDE, o curso Líder Coach, com o psicanalista e coach Executivo, Gusthavo Medéia. A proposta é aplicar as características comportamentais de uma liderança moderna, compartilhada, empreendedora e transformadora.

O curso terá como conteúdo programático: O líder como treinador; Psicodrama nas organizações; A representação familiar na empresa; Constelação Sistêmica; PNL- Programação Neurolinguística; Mentoria e Coaching; Feedback, assertividade e mediação de conflitos; Inteligência Emocional; Comunicação eficaz (metamodelo e modelo Milton); Sócio Estilos e Liderança situacional; Jogos.

Para mais informações e inscrições, interessados devem entrar em contato com o setor de Educação das entidades no Edifício CDE – Rua Cap. Vicente, 129, Centro – Itaúna, ou pelo telefone (37)3249-1750.

junho 25, 2015

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Entrega de prêmios – Promoção #SouMaisComprarEmItaúna no Dia dos Namorados

Foram entregues na manhã da última segunda-feira (22/06) os últimos prêmios da promoção #SouMaisComprarEmItaúna no Dia dos Namorados. A entrega foi realizada pelo presidente da Câmara de Dirigentes Lojistas de Itaúna – CDL, Maurício Gonçalves Nazaré.

Foram premiados: Vanuza Diniz (R$200,00 em compras na loja Raiar); Geane Aparecida Oliveira Rosa (R$100,00 em compras na loja Raiar); Heliomar Rosa Diniz (R$200,00 em compras na loja Casa Natal); Maria Madalena de Faria Gonçalves (R$100,00 em compras na loja Casa Natal).

A promoção #SouMaisComprarEmItaúna no Dia dos Namorados foi realizada entre os dias 02 e 12 de junho com 145 lojas participantes.

junho 25, 2015

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Aconita empossa nova diretoria

Foi realizada no último sábado (20/06) no Buffet Isaura Araújo a posse da nova diretoria da Associação dos Contabilistas de Itaúna – Aconita. A gestão da nova diretoria é para o triênio 2015-2018. Contadores, autoridades e imprensa estiveram presentes na cerimônia.

A nova diretoria da Aconita é composta por: Presidente – Geraldo Celestino de Araújo (Cajuru); Vice-presidente – Fabiana Cristina Xavier de Resende; Secretária – Juliana Terra; 2º Secretário – Carlos Cerba de Almeida; Tesoureiro – Warlei Eustáquio de Souza; 2º Tesoureiro – Antônio Joaquim da Silva; Departamento Jurídico – Sérgio Lúcio Lopes e Célio Nunes dos Santos; Relações Públicas – Jordânia Silva Sousa e Lucimar Geraldo de Andrade; Bibliotecários: Laércio Carlos de Faria e Carlos Alberto de Menezes; Conselho Fiscal – Valdir Rosa Andrade, Alan Fernando Nogueira e Thiago Cícero de Faria e Silva; Suplentes – Divino José Da Silva, Célia Aparecida Senra e Clauto Ferreira da Silva; Tecnologia de Informática – Luciano Moreira Nunes, Márcio Flávio de Oliveira Sousa; Alisson Celestino De Araújo; Edno José De Oliveira.

Compuseram a mesa de honra o presidente empossado da Aconita, Geraldo Celestino de Araújo, o ex-presidente Warlei Eustáquio de Sousa, o presidente da Câmara Municipal de Itaúna, Francis Saldanha, o delegado do CRC, Carlos Alberto de Menezes, e o presidente da CDL Itaúna, Maurício Gonçalves Nazaré, representando o Centro de Desenvolvimento Econômico e Social de Itaúna (CDE).

junho 17, 2015

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ACE Itaúna realiza entrega da premiação do concurso “ACE Itaúna 50 anos – Construindo nossa história”

A Associação Comercial e Empresarial de Itaúna (ACE) realizou nesta quarta-feira (17/06) no Edifício CDE, a entrega da premiação do concurso de redação, “Prêmio ACE Itaúna 50 anos – Construindo nossa história”. A ação contou com a participação de 14 escolas do município e cerca de 2400 alunos dos 8º e 9º anos.

De acordo com o consultor de Recursos Humanos da entidade, Marciliano Coelho, “a proposta foi envolver a comunidade nas comemorações do cinquentenário da entidade, provocando nos jovens a importância de construir uma história ao longo da vida”, destacou.

Os alunos premiados foram: 1º lugar R$1.000,00: Gabriella de Castro Vilela (E. E. Zezé Lima); 2º lugar R$750,00: Juan de Sousa Otoni (E. E. Prof.ª Geralda Magela Leão de Melo); 3º lugar R$500,00: Vitória Aeraphe Antunes e Silva (Colégio Cenecista Educare). Além dos prêmios em dinheiro, os alunos receberam cada um uma bolsa de estudos na escola Wizard Idiomas, das mãos do diretor da ACE e empresário, Mauro Júnior.

As professoras responsáveis pelos alunos vencedores também foram premiadas: Gleusia Lúcia Mamede Silva (1º lugar – R$500,00); Hélida Vanês da Silva (2º lugar – R$375,00); Elma de Freitas Cruz Rabelo (3º lugar – R$250,00). A Escola Estadual Zezé Lima, da aluna vencedora do concurso, recebeu através da diretora Luciana Mara Nogueira de Oliveira, 01 (um) notebook.

O diretor Industrial da ACE Itaúna, Cácio Alexandre Silva, comentou sobre a importância deste trabalho. “A entidade desde o início se preocupa com o lado social. Promover essa percepção diferente, levando os alunos a refletirem sobre a construção de sua história, se torna fundamental para o fortalecimento da base que é a comunicação através de uma boa fala e escrita”, destacou.

Estiveram presentes os representantes das escolas, pais dos alunos e executivos da ACE Itaúna.

junho 17, 2015

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ACE Itaúna e CDL Itaúna divulgam cursos para o mês de julho

A ACE Itaúna e a CDL Itaúna realizarão 04 cursos no mês de julho de 2015, conforme divulgado na Agenda de Treinamentos promovida pelo setor de Educação e Desenvolvimento das entidades. Os cursos acontecerão no Edifício CDE.

Serão realizados os seguintes treinamentos: Líder Coach – com o facilitador Gusthavo Medéia; Excel Avançado – com o facilitador Elbert Carneiro; Atendimento ao Cliente – com facilitador do Sebrae; Contabilidade para não Contadores – com o facilitador Flávio Faria Antunes.

 

Para mais informações e inscrições, interessados devem entrar em contato com o setor de Educação e Desenvolvimento das entidades pelo telefone (37)3249-1750, ou no Edifício CDE, Rua Capitão Vicente, 129, Centro – Itaúna-MG.

junho 17, 2015

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Regularização de dívidas recua 8,72% na comparação anual, mostra SPC Brasil

De acordo com os dados do SPC Brasil e da CNDL, o Indicador de Recuperação de Crédito recuou 8,72% em maio na comparação com o mesmo mês do ano passado – a quarta queda consecutiva.

A quarta queda consecutiva, de acordo com os dados do Serviço de Proteção ao Crédito (SPC Brasil) e da Confederação Nacional de Dirigentes Lojistas (CNDL), o Indicador de Recuperação de Crédito recuou 8,72% em maio na comparação com o mesmo mês do ano passado.

O número mostra que a situação da economia segue refletindo no orçamento dos consumidores e uma das principais consequências é a dificuldade encontrada para quitar as contas em atraso.

No acumulado do ano, ou seja, nos meses de janeiro a maio de 2015, houve uma queda de 4,65% na comparação com o mesmo período do ano passado. Segundo Marcela Kawauti, economista-chefe do SPC Brasil, a desaceleração econômica impacta diretamente a regularização de dívidas: “A situação atual é de inflação elevada, taxas de juros altas, dificuldade em conseguir crédito e aumento de desemprego”, diz. “O cenário ainda afeta a renda das famílias e assim dificulta a recuperação de crédito por parte das empresas”, explica Kawauti.

Na comparação com abril de 2015, o número de pessoas inadimplentes que regularizaram suas pendências aumentou 2,36%. Para Kawauti, essa variação não representa uma melhora da economia, já que não compensa as consecutivas quedas do início do ano: “O volume de consumidores inadimplentes acumula uma alta de 4,63% de janeiro a maio de 2015, e as dívidas atrasadas entre 91 e 180 dias são as que tiveram um crescimento maior, o que sugere que novos inadimplentes adquiriram dívidas no período de festas do final do ano passado”, diz a economista.

“Com tantas incertezas no cenário futuro, agora é hora do consumidor guardar dinheiro para imprevistos e organizar seu orçamento, evitando, assim, contrair novas dívidas e até mesmo ficar inadimplente”, conclui.

Fonte: CNDL

junho 12, 2015

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O que sua empresa faz para vender mais e melhor?

Saiba como alinhar o marketing para garantir bons volume de vendas. A estratégia certeira com uma dose de sensibilidade podem mudar o jeito como o cliente enxerga a marca.

Duvidar da estratégia de marketing da sua própria empresa pode ser uma maneira de torná-la mais eficaz. Quem defende a tese é o americano John Graham, professor de Marketing na Universidade da Califórnia.

 

Para Graham, questionar expectativas, planos e, sobretudo, a percepção de marketing estabelecida pela empresa é a melhor fórmula para atender bem aos desejos dos clientes. Ele indica como fazer:

 

Diminuir o tempo de espera

Ser colocado em espera, mesmo que por alguns segundos, remete ao consumidor que ele foi esquecido. Deixar de responder prontamente a um e-mail (dentro de uma hora ou menos) pode ser mortal. Os clientes têm pouca tolerância para desculpas.

 

Graham cita uma rede de supermercados que adotou uma estratégia muito atraente. Garantia uma fila máxima de três clientes.

 

Se fosse maior, o gerente distribuía um dólar para cada consumidor. “Isso deixava claro que a gerência do supermercado estava ciente de que aquela espera estava além do limite esperado”, diz.

 

A Starbucks, por exemplo, possui um aplicativo que permite ao cliente encomendar seu produto e pagar antes de retirá-lo, o que elimina qualquer tipo de espera.

 

Além de eficiência, o investimento em soluções em TI é um grande aliado na melhoria desse tipo de serviço, pois permite a automatização de uma série de processos.

 

Virtual, porém pessoal

Use a comunicação a seu favor. Hoje, o celular é considerado uma extensão do ser humano – uma infinidade de estudos apontam que há um profundo sentimento de perda e estresse se ele não está conosco em todos os momentos.

 

Atentas a isto, cada vez mais as empresas apostam neste canal de comunicação. No entanto, nem todas descobriram como lidar com esse trunfo.

 

Lou Paskalis, vice-presidente sênior do Bank of America define o smartphone como a “porta de entrada para a mente do consumidor.” E justamente por se tratar de algo tão pessoal, a comunicação por meio dele também precisa ser.

 

Paskalis diz que mensagens automáticas tornam o relacionamento empresa x consumidor impessoal e anulam a importância do cliente. Boa parte das empresas só se preocupa com o fator exclusividade quando oferecem produtos de alto padrão.

 

A personalização nos serviços não termina com a compra. O pós-venda, e a certificação de satisfação do cliente geram a seguinte cadeia: o cliente é fiel a empresas igualmente fiéis, que evoluíram da segmentação para a exclusividade.

 

Resolver dúvidas e os problemas de seus clientes demanda dedicação – um item que a tecnologia ainda não colocou à venda. Subestimar a classe média é um erro, pois ela consome cada vez mais e tem opinião. O atendimento personalizado não precisa ser sinônimo de nenhum tipo de ostentação, é algo simples, e amigável.

 

Escute mais, fale menos – seja útil

Não ofereça o que você quer vender. Houve uma época em que a frase “Temos tudo o que você precisa” deixava o consumidor aguçado em relação à compra, mas nestes tempos o efeito é justamente o oposto. Ninguém quer receber ordens sobre consumo, e sim, ter liberdade.

 

Vendedores experientes muitas vezes possuem um sentido intuitivo em relação ao que o cliente procura. Mesmo assim, o melhor é manter a boca fechada. Se os clientes pedirem, ofereça informação confiável e útil.

 

Sem pressioná-los, fale sobre o valor do seu produto, e apenas depois, mencione o preço. Desse modo, o cliente também passa a valorizá-lo.

 

Reflita

Faça agora e pense depois. Esse pode ser o mantra número um do marketing, e possivelmente a razão do fiasco de determinadas ações.

 

É preciso tempo e criatividade até mesmo para a estratégia mais básica de marketing. O melhor caminho é fazer as perguntas certas: “Como isso se encaixa em nossa estratégia global de marketing? “; ” Quais são as implicações e possíveis resultados? “; ” O que pode dar errado?”; “O que representariam os resultados esperados e como vamos medi-los?”.

 

Cumpra suas promessas

Por menor que seja, uma promessa não cumprida destrói qualquer negócio. Quando isso acontece, os clientes não apenas se sentem rejeitados, como principalmente traídos. Isso porque investem tempo, e depositam confiança em alguém que os ignora.

 

Rapidamente, eles reagem com comentários negativos, e fazem de tudo para que o maior número de pessoas saiba sobre a sua má experiência.

 

Graham apresenta a teoria de que, inspirar confiança nos clientes, deveria ser hoje a questão central quando falamos de marketing, principalmente no mundo digital.

 

Quando alguém recebe uma demonstração de confiança, seus níveis de oxitocina se elevam – a substância é liberada por atividades prazerosas, como sexo e alimentação. “A pessoa experimenta uma sensação de bem-estar e tende a retribuir o gesto, ou seja, se torna fiel à marca”, diz Graham.

 

Em um ambiente de comércio eletrônico, por exemplo, utilizar tecnologias e fornecer informação completa é o trivial. Incluir informação sobre a concorrência e que permita comparação já é considerado um diferencial. Posicionar de forma visível e funcional a política de preços, de reclamações e de devoluções, dar todos os contatos de apoio ao cliente, e publicar os direitos do consumidor também deixam os clientes mais seguros.

 

Graham destaca que se você está em um mercado em que nenhum concorrente ainda pratica a estratégia de confiança, talvez sobreviva algum tempo sem ela. Mas se outras marcas adotarem essa postura, você ficará em desvantagem.

 

Fonte: Diário do Comércio

 

junho 12, 2015

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PDA – Programa de Desenvolvimento Associativo

Mais uma ação realizada com casa cheia na Sede do Sindimei – Sindicato Intermunicipal das Indústrias Metalúrgicas, Mecânicas e do Material Elétrico de Itaúna.

O Curso Como Evitar Problemas Trabalhistas, contou com a presença de 29 representantes das indústrias associadas ao Sindimei, ACE – Associação Comercial e Empresarial de Itaúna e Aconita – Associação dos Contabilistas de Itaúna.

Maria Celeste Barroso foi a consultora responsável pela condução dos trabalhos. Entre os temas abordados podemos destacar: rotinas trabalhistas na admissão, vigência do contrato e na rescisão contratual; gestão de conflitos trabalhistas; Comissões de Conciliação Prévia e da Justiça do Trabalho; as ações da indústria para a competitividade.

O curso ofertado, de forma totalmente gratuita, só foi possível através do PDA – Programa de Desenvolvimento Associativo que é um instrumento da CNI – Confederação Nacional da Indústria e das Federações de Indústria para fortalecer a representação sindical empresarial, a fim de aprimorar sua atuação na defesa de um ambiente de negócios favorável à competitividade da Indústria e ao crescimento sustentado do país.

Neste sentido, o Sindicato Intermunicipal das Indústrias Metalúrgicas, Mecânicas e do Material Elétrico de Itaúna – Sindimei, nos seus 25 anos, em parceria com as entidades integrantes do CDE (ACE Itaúna, CDL Itaúna, Aconita e Sicoob Centro-Oeste), realizou a ação com o apoio incondicional da Federação das Indústrias do Estado de Minas Gerais (Fiemg), através da Assessoria de Relações Sindicais, garantindo assim, o sucesso total do evento.

A próxima ação já está confirmada para o dia 24 de junho de 2015 com o tema: Como Pagar Menos Tributos. Informações e inscrições no Sindimei pelo email: sindimei@sindimei.com.br ou telefone (37) 3249-1766.

junho 12, 2015

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CDL e ACE Itaúna realizam entrega de prêmios da promoção do Dia dos Namorados

Foi realizada na manhã desta sexta-feira (12/06) a entrega dos prêmios da promoção #SouMaisComprarEmItaúna no Dia dos Namorados. Foram entregues prêmios dos contemplados da promoção no Facebook e do sorteio dos cupons.

A promoção do Facebook mobilizou os participantes a postarem suas fotos com seus amores utilizando a hashtag #SouMaisComprarEmItaúna, sendo premiadas as três fotos mais curtidas. Os premiados foram: 1º lugar – Ana Karenina Magalhães e Ivan Figueiredo (Jantar romântico e um vale compras de R$300,00 na loja Tendência); 2º lugar – Isabel Cristina Paula (Um vale compras de R$300,00 na loja Mirtes Maria); 3º lugar – Samara Salomé de Oliveira (Um vale compras de R$200,00 na loja Jar Jeans).

Na promoção do sorteio de cupons distribuídos pelas lojas participantes, no último sábado foi sorteado o cupom da consumidora da loja Athayde, Jucélia Gomes Pinheiro, que recebeu como prêmio, R$200,00 em vale compras. A comerciária da loja Athayde, Elisângela Custódia Silveira Santos, também recebeu como prêmio, R$100,00 em vale compra.

Sorteio dia 11/06

No stand da promoção, realizado nesta quinta-feira (11/06) no Coreto da Praça da Matriz de Sant’Ana, foi realizado mais um sorteio. A contemplada foi Heliomar Rosa Diniz, cliente da loja Casa Natal.

Promoção prorrogada

Devido ao sucesso, a CDL, a ACE Itaúna e as 145 lojas participantes prorrogaram a promoção do Dia dos Namorados. Os consumidores que comprarem nas lojas participantes até este sábado (13/06), ganhará cupom para concorrer a mais um vale compras de R$200,00. O sorteio será na segunda-feira (15/06), às 16h30. Os cupons deverão ser depositados até segunda-feira (15/06) às 12h, no Edifício CDE.

junho 10, 2015

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Inscrições abertas para o Vestibular Uninter

Estão abertas as inscrições para o Vestibular da Faculdade a Distância Uninter em parceria com a ACE Itaúna e a CDL Itaúna. Os cursos oferecidos têm mensalidades a partir de R$189,00. A data final para inscrições é até o dia 06 de julho de 2015.

Novos cursos são ofertados neste Vestibular: Bacharelado em Ciência Política; Bacharelado em Relações Internacionais; Bacharelado em Teologia; Licenciatura em Geografia; Licenciatura em História; Tecnologia em Serviços Jurídicos e Notoriais.

Para mais informações e inscrições, interessados devem entrar em contato com o setor de Educação da ACE Itaúna e CDL Itaúna através dos telefones: (37) 3249-1751 ou (37) 3249-1753.